希尔顿集团中国第500家酒店

　　逸林品牌中国第50家酒店

　　云南省第一家逸林品牌

　　昆明市第一家希尔顿集团直管酒店

　　►毗邻昆明长水国际机场，位于云南省滇中新区空港经济区，交通便利，四通八达。距离机场仅需约10分钟车程，30分钟左右可抵达昆明高铁站和昆明市中心一级各主要景点。

　　► 285间豪华客房及套房配备齐全的现代化设施，健身中心及室内游泳池等呈现精彩商旅度假体验。

　　超过1500平方米的宴会活动场地及户外场地，包括一间550平方米的无柱式大宴会厅，可满足各类会议、展览、婚宴等活动需求。

　　正式员工福利

　　1、入职购买六险一金(公积金单边比例10%，希尔顿员工商业保险)。

　　2、免费提供公寓，5分钟即可步行至酒店(配有全套床上用品、独立卫浴、免费WIFI)。

　　3、免费工作餐，一日四餐。

　　4、月休8天，8小时工作制。

　　5、带薪年假7天起，每满一年加1天，国家规定的法定节假日。

　　6、免费提供制服及制服的清洗。

　　7、希尔顿集团员工价。

　　8、丰富多彩的员工活动。

　　9、健全的发展及晋升机制。

　　一、前厅部

　　岗位名称：前台接待

　　岗位职责：

　　1、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息;

　　2、确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。

　　3、热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应;

　　4、礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品;

　　5、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

　　岗位要求：

　　1、有国际联号酒店同岗位经验优先(系统为OnQ)

　　2、形象端正，英语口语流利

　　3、擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题;

　　4、以较强的人际交往能力提高客人满意度。

　　二、客房部

　　岗位名称：公共区域技工/保洁

　　岗位职责：

　　1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理

　　2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。

　　3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。

　　4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。

　　5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作

　　6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打工作。

　　7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。

　　岗位要求：

　　1、身体健康，年龄18-50岁，能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班;

　　2、有酒店保洁相关工作经验优先，技工无经验但表现优异者可后期培训(技工需会使用清洁机器设备，接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训)

　　岗位名称：客房服务员

　　岗位职责：

　　1、尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求;

　　2、按照程序和标准打扫和补给客房;

　　3、确保所分配区域的高度清洁;

　　4、随时保证万能钥匙的安全;

　　5、维持楼层布草房的干净和整洁。

　　岗位要求：

　　1、身体健康，年龄18-50岁，能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班;

　　2、具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识;

　　3、有一定的楼层工作经验优先。

　　三、餐饮部

　　岗位名称：餐厅服务员

　　岗位职责：

　　1、熟知菜单及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。

　　2、擦亮所有器皿，保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

　　3、根据餐厅的规定来摆放餐桌，添加所需的布品及操作设备。

　　4、结束服务后，清洁桌面。始终保持高度的客户服务意识;

　　5、能够始终清晰的与客人或同事进行交流;保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，

　　6、可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。

　　岗位要求：

　　1、善于沟通，有亲和力，有餐饮服务经验优先

　　2、以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧;

　　3、具有良好的应变能力、团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标;

　　岗位名称：中餐厅主管

　　岗位职责：

　　1、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。

　　2、在班次上正确执行收入和账单控制程序。

　　3、处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表，楼层安排，预定)。

　　4、找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。

　　5、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。

　　6、运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。

　　7、通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。

　　8、通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。

　　9、和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重，以身作则来激励我们的员工取得成功。

　　10、根据公平对待的政策，积极推动部门与部门之间的关系。

　　岗位要求：

　　1、1-2年国际品牌酒店中餐厅领班或同职位经验。

　　2、熟悉食品安全知识和成本控制

　　3、具备有与本职位相配的餐饮服务和管理知识。

　　4、有良好的团队沟通协作才能，监督和刺激员工的积极性。

　　5、良好的英文书面和口语能力。

　　四、厨房部

　　岗位名称：管事部主管/领班(洗碗部)

　　岗位职责：

　　1、协助管事部经理进行：洗碗间厨房设备和厨房用具的清洁，相关物资、费用控制、破损和丢失。

　　2、负责提供符合的卫生标准的餐具和设备给到厨房及餐厅。

　　3、确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。

　　4、及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图。

　　5、准备和执行每月的物资盘点，报告和监督破损丢失。。

　　6、垃圾分类、管理酒店垃圾房。

　　7、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

　　岗位要求：

　　1、有酒店后厨卫生相关经历优先

　　2、熟练使用手机，了解对应污渍需要的清洁药剂。

　　3、身体健康，有责任心，吃苦耐劳。

　　五、商务发展部

　　岗位名称：美工

　　岗位职责：

　　1、完成日常宣传海报、公众号等美术设计及制作;

　　2、负责酒店活动的摄影摄像、出片和剪辑。

　　3、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作;

　　4、更新和维护酒店图库

　　5、听从直接汇报人指挥进行必要工作。

　　岗位要求：

　　1、有酒店美工经验者从优，了解酒店的品牌标准。

　　2、具有创造性及灵活性;需展示相应设计作品。

　　3、具有英文阅读能力。

　　4、具备苹果电脑等其它计软件操作知识。

　　岗位名称：公共关系经理

　　岗位职责：

　　1、负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。

　　2、协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。

　　3、制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。

　　4、协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划(如销售，餐饮等)。

　　5、确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。

　　6、与媒体建立良好的关系(出版物、广播等)，执行酒店的市场宣传活动。

　　7、全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。

　　8、确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。

　　9、实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。

　　10、策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。

　　11、根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。

　　12、管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。

　　13、根据商务发展部的预算监控开支，最大化投资回报。

　　14、通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。

　　15、协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。

　　16、及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。

　　17、负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。

　　18、与当地媒体保持正常交流和宴请。

　　19、负责市场传媒部管理工作。

　　岗位要求：

　　1、两年以上国际品牌酒店市场传讯部工作经验优先，中英文口语和书写流利。

　　2、创造性的写作技巧。

　　3、拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。

　　4、和当地新闻媒体的良好沟通。

　　5、具有策略性、创造性及灵活性。

　　岗位名称：销售经理(TA/MICE方向)

　　岗位职责：

　　1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系;

　　2、高效认知和掌握销售线索;

　　3、代表酒店参加国际及国内的销售活动;

　　4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献;

　　5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标;

　　6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。

　　岗位要求：

　　1、有客户资源，具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任;

　　2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识;

　　3、掌握应用销售及前台的电脑系统;

　　4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售;

　　5、能够掌握和理解市场和竞争;

　　6、具备良好的中，英文读写能力;

　　7、良好的人际交往和沟通技巧;

　　8、独立工作和团队工作的能力。

　　六、实习岗

　　岗位名称：实习生-前厅部

　　岗位职责：

　　1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务。

　　2、了解酒店车辆使用情况，确保安排好客人的接机与送机服务。

　　3、积极主动的面对客人，满足他们接近合理的需求。

　　岗位要求：

　　2025届及以后毕业的在读学生。

　　岗位名称：实习生-餐饮部

　　岗位职责：

　　1、熟知菜单及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。

　　2、擦亮所有器皿，保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

　　3、根据餐厅的规定来摆放餐桌，添加所需的布品及操作设备。

　　4、结束服务后，清洁桌面。

　　岗位要求：

　　2025届及以后毕业的在读学生。

　　岗位名称：实习生-饼房

　　岗位职责：

　　1、准备配料并烤制各种简单的糕点。

　　2、做好并保持工作区域和设备的清洁工作。

　　3、确保有足量的糕点水果供应。

　　4、确保餐厅有足量面包蛋糕供应。

　　岗位要求：

　　烹饪专业或有面点基础，2025届及以后毕业的在读学生。

　　岗位名称：实习生-预订部

　　岗位职责：

　　1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话;

　　2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全;

　　3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。

　　岗位要求：

　　1、熟悉电脑操作，良好的英语口语优先。

　　2、2025届及以后毕业的在读学生。

　　工作地址：云南省昆明市官渡区空港大道12001-1号

　　应聘方式

　　1、应聘流程：投递简历→初筛→电话邀请面试→面试→发offer→入职

　　2、简历投递渠道：最佳东方/纳职/邮箱：

　　recruitment@dtkunmingairport.com;正式岗位请写明姓名+求职岗位，实习岗位请写明姓名+实习岗位+可实习期限)

　　3、咨询电话：人力资源部0871-67168888转人力资源部/15198932009 (请在工作日周一至周五 09:00至18:00期间联系)

　　来源：昆明市公共就业和人才服务中心